دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات السياحية (دراسة ميدانية في فنادق الأربع نجوم في محافظة طرطوس)
الدكتور المشرف:د. مهند محمد حسين
الناشرين:إباء فهد الشيخ
الكلمات المفتاحية:علاقات عامة، الوظيفة الاتصالية، البحوث العلمية، أزمة، إدارة الأزمات السياحية.
يعدّ مفهوم العلاقات العامة من أكثر المفاهيم انتشارا و أهمية في العالم، و في العديد من مجالات الأعمال، وخاصة المجال السياحي، فللعلاقات العامة دور مهمّ وأساسي في الفنادق من خلال العمل على المحافظة على الصورة الذهنية للفندق و بناء علاقات قيمة مع الجمهور الداخلي و الخارجي له، إلا أنه في البحث الحالي قامت الباحثة بدراسة دور العلاقات العامة في مواجهة الأزمات السياحية و...