وعد زمرد

المجلد (3) العدد (4)

قسم القانون الخاص

تتناول الدراسة تحليلاً للفصل السابع من قواعد روتردام, وذلك ضمن إطار المفاهيم والمصطلحات الجديدة؛ كمصطلحات الشاحن المسيط, والشاحن المستندي, ونقل الحاويات.

ماسة العمري

المجلد (3) العدد (4)

تُعدّ مقاييس الأداء البيئي أحد مكونات المحاسبة الإدارية البيئية، فهي تعبر عن مدى كفاءة الأداء البيئي للمنظمة وفعاليته، من خلال مجموعة من المقاييس الكمية. تسعى المنظمات إلى قياس أدائها البيئي إما بسبب المزايا المرتبطة به، وإما استجابةً منها للجهات المستفيدة ذوي الاهتمامات البيئية، وإما انطلاقاً من الدوافع الأخلاقية للإدارات العليا لهذه المنظمات.

فؤاد الأحمد

المجلد (3) العدد (4)

تناولت هذه الدراسة تحليل العلاقة والأثر بين إجراءات التسويق الداخلي، المتمثلة في: ثقافة الخدمة، والتدريب الداخلي، ونشر المعلومات التسويقية إلى العاملين في أداء العاملين، في جامعة البعث؛ وقد أصبحت هذه الدراسات من الموضوعات الحيوية والمعاصرة؛ إذ زاد الاهتمام بالتسويق الداخلي في المؤسسات التعليمية في الوقت الحاضر، لا سيما بعد بروز دور التسويق الداخلي وأهميته في الحصول على أفراد ذوي قدرات ومهارات عالية، قادرين على تحمل المسؤولية وتقديم خدمات ذات مستوى عالٍ من الجودة للزبائن . 

خالد الهايس

المجلد (3) العدد (4)

هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف أثر تطوير الخدمة الصحية وعملية تقديمها على زيادة رضا عملاء المشافي الخاصة، خلال الأزمة التي تمر بها البلاد وفي مرحلة إعادة الإعمار, وكذلك استطلاع الإمكانية الفعلية للاستفادة من عملية تقديم الخدمة الصحية وتطويرها في المشافي الخاصة، في كل من محافظتي دمشق واللاذقية بشكل خاص، وإمكانية تطبيقها على باقي المشافي الخاصة في الجمهورية العربية السورية.

ملك اطـوز

المجلد (3) العدد (4)

قسم الاحصاء و البرمجة

يتميز الإنتاج الزراعي النباتي بأهميـته النسـبية التي تفوق الإنتاج الزراعي الحيواني؛ بسبب تنوع محاصيله وغناها بالعناصر الغذائية اللازمة للإنسان، بالإضافة إلى أنها تشكل المصدر الأساسي للمواد الخام للعديد من الصناعات الغذائية وغير الغذائية.

هبة محمد اسماعيل

المجلد (3) العدد (4)

هدف هذا البحث إلى دراسة دور تطبيقات الهاتف النقال (الاتصال الشخصي, والرسائل النصية, ورسائل الوسائط) في تحقيق رضا العميل لدى عملاء شركة سريتيل الخلوي في سورية. 

علا حاج خليل

المجلد (3) العدد (4)

قسم الاحصاء و البرمجة

تُعدّ عملية تقييم الأداء المالي للمصارف ذات أهمية بالغة في تحديد نقاط القوة والضعف، والتنبؤ الدقيق بالتغيرات المستقبلية لوضع الخطط المناسبة لمواجهتها والتحوط لها، لذلك لابد من التعرف إلى المركز المالي للمصرف قبل التفكير في وضع الخطط المستقبلية واتخاذ أية قرارات مالية.

عبد الكريم خونده

المجلد (3) العدد (4)

هدفت  هذه الدراسة إلى عرض مفهوم تبادل القيمة في السوق السياسية، الذي يقوم على التفاعلات الحاصلة بين اللاعبين السياسيين بغية خلق القيمة وتبادلها.